தொழில்நுட்ப நிறுவனமான மைக்ரோசாப்ட், அதன் செயல்பாடுகளில் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) பயன்பாட்டை அதிகரிப்பதன் மூலம் பெரும் நன்மைகளைப் பெற்று வருகிறது. மறுபுறம், அதே நேரத்தில், ஆயிரக்கணக்கான ஊழியர்களை பணிநீக்கம் செய்ததற்காக விமர்சனங்களை எதிர்கொள்கிறது. செயற்கை நுண்ணறிவு பயன்பாட்டின் மூலம் ஒரே ஆண்டில் சுமார் ரூ.4,285 கோடியை மிச்சப்படுத்தியதாக அறிவித்த நிறுவனம், அதே நேரத்தில் 9,100 ஊழியர்களையும் பணிநீக்கம் செய்கிறது.
மைக்ரோசாப்ட் தலைமை வணிக அதிகாரி ஜட்சன் ஆல்தாஃப் வெளிப்படுத்திய விவரங்களின்படி, கடந்த ஆண்டில் செயற்கை நுண்ணறிவு பயன்பாட்டின் மூலம் நிறுவனம் 500 மில்லியன் டாலர்களை (சுமார் ரூ.4,285 கோடி) சேமித்துள்ளது. குறிப்பாக கால் சென்டர் செயல்பாடுகளில் செயற்கை நுண்ணறிவின் பயன்பாடு செலவுகளைக் குறைத்தது மட்டுமல்லாமல், வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவைகளையும் வழங்கியுள்ளது என்று அவர் கூறினார்.
இருப்பினும், இந்த சேமிப்பு அறிவிப்பின் பின்னணியில், 9,100 ஊழியர்களின் பணிநீக்கம் பற்றிய செய்திகள் உள்ளன. இது நிறுவனத்தின் மொத்த ஊழியர்களில் சுமார் 4 சதவீதம் ஆகும். இந்த பணிநீக்கங்கள் எக்ஸ்பாக்ஸ் மற்றும் கேமிங் பிரிவுகளின் ஊழியர்களில் பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளன. நிறுவனத்தின் மறுசீரமைப்பின் ஒரு பகுதியாக இந்த முடிவு எடுக்கப்பட்டதாக மைக்ரோசாப்ட் அதிகாரப்பூர்வமாக அறிவித்துள்ளது. இந்த ஆண்டு மைக்ரோசாப்ட் வேலைகளை குறைப்பது இது நான்காவது முறையாகும் என்பது குறிப்பிடத்தக்கது.