நாடு முழுவதும் இண்டிகோ விமானங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டதால் ஏற்பட்ட நெருக்கடியால் ஆயிரக்கணக்கான பயணிகள் கடும் சிரமங்களை எதிர்கொள்கின்றனர். பல்வேறு விமான நிலையங்களில் பயணிகள் மணிக்கணக்கில் காத்திருக்க வேண்டியுள்ளது. இந்த சூழ்நிலையில், டிக்கெட் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது குறித்து இண்டிகோ ஒரு முக்கிய அறிவிப்பை வெளியிட்டுள்ளது.
இந்நிலையில், ரத்து செய்யப்பட்ட விமானங்களுக்கான பணத்தை பயணிகளுக்கு விரைவாகத் திருப்பித் தர நடவடிக்கை எடுப்பதாக இண்டிகோ அறிவித்துள்ளது.
நெருக்கடி குறித்து விவாதிக்க நிறுவனத்தின் இயக்குநர்கள் குழு ஒரு சிறப்புக் கூட்டத்தை நடத்தியதாக இண்டிகோ அறிவித்தது. இந்தப் பிரச்சினைக்கு வழிவகுத்த பிரச்சினைகள் குறித்து இந்தக் கூட்டத்தில் விரிவாக விவாதிக்கப்பட்டதாக அது கூறியது. தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மற்றும் பிற வாரிய உறுப்பினர்கள் நெருக்கடி மேலாண்மைக் குழுவை (CMG) உருவாக்க முடிவு செய்துள்ளதாக அது தெளிவுபடுத்தியது.
நெருக்கடியிலிருந்து விரைவாக மீண்டு, இண்டிகோவின் விமான சேவைகளை மீட்டெடுக்க CMG செயல்பட்டு வருவதாக நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. இந்த நேரத்தில் சிரமங்களை எதிர்கொண்ட பயணிகளுக்கு தேவையான உதவிகளை வழங்க சிறப்பு நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட்டு வருவதாகவும் அது வெளிப்படுத்தியுள்ளது.
ரத்து செய்யப்பட்ட விமானங்களை மறுசீரமைப்பதில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் விலக்குகள் குறித்து வாரிய உறுப்பினர்கள் தொடர்ந்து பணியாற்றி வருவதாக இண்டிகோ அறிவித்துள்ளது.